czyli porozumiewanie się dwóch lub więcej osób. Jest to czynność, która towarzyszy nam w prawie każdej sferze życia zarówno w pracy, w życiu osobistym i rodzinnym. Mówiąc, rozmawiając czy też przekazując informację mamy podobny cel, czyli chcemy być usłyszani, zrozumiani i spotkać się z reakcją z drugiej strony (gest, odpowiedź, informacja zwrotna). Podobne oczekiwania ma nasz rozmówca. Tym samym doskonaląc naszą umiejętność komunikowania się sprawiamy, że nasze porozumiewanie się z innymi jest bardziej efektywne i skuteczne a nasze relacje z innymi zaczynają mieć inną jakość, która jest oparta na zrozumieniu, otwartości i autentyczności.

Nieefektywna komunikacja sprawia, że:

• czujesz się niezrozumiany „On/ona mnie nie rozumie …”; „On/ona mnie słucha…”;
• masz poczucie, że inni nie zwracają na Ciebie uwagi lub nie interesują się Tobą „nikt nie jest zainteresowany tym, co mówię, myślę, zawsze mnie ignorują”
• czujesz się oceniany „Ona/on mnie krytykuje …”;
• masz wrażenie, że mówisz w „innym języku” „już nie wiem, jak mam się do Ciebie zwracać, żebyś zrozumiał/a …”
• po spotkaniu czy rozmowie pozostajesz z negatywnymi uczuciami: smutkiem, złością, żalem, poczuciem winy;
• ranimy siebie nawzajem np. oceniając siebie, negując czyjeś opinie, przekonania czy uczucia;
• interpretujesz to, co inni mówią;
• czytasz w myślach i uczuciach innych, „ona/on zapewne miał na myśli to i to …”; „czyżby chciał/a powiedzieć, że …”

W trakcie naszych warsztatów i treningów chcemy zapoznać Was zarówno z fundamentem technik efektywnej komunikacji, ale też przyjrzeć się osobistym barierom komunikacyjnym.

Podstawy komunikacji to umiejętność:

• formułowania komunikatów, dzięki, którym wyrazisz swoje zdanie, opinie, ocenę czy uczucia bez oceny innych;
• porozumiewania się w sposób, w jaki wyrażasz uczucia i emocje ale nie prowadząc do konfliktów czy kłótni;
• mówienia o swoich oczekiwaniach i potrzebach;
• prowadząca do zmiany w relacjach z innymi;
• przekazywania klarownie i efektywnie tego, co myślisz a także upewniania się jak zostałeś/aś zrozumiany;
• budowania relacji otwartej, w której pytasz i upewniasz się czy dobrze zrozumiałeś, co ktoś miał na myśli, a przede wszystkim „rozszyfrowywaniem” czyjś aluzji w bezpośredniej konfrontacji zamiast we własnej wyobraźni;
• zachowania spójności w komunikacji werbalnej i niewerbalnej;
• rozpoznawania manipulacji, prób nacisku emocjonalnego.

Poznanie własnych barier komunikacji pozwala nam dowiedzieć się:

• jak słyszysz inne osoby np. czy często zdarza Ci się, że w czyjeś wypowiedzi odczytujesz ocenę, choć ktoś twierdzi, że wcale tak nie jest;
• jakie budujesz relacje z innymi, czyli oparte na partnerstwie, uległe czy inne?
• co Tobie utrudnia kontakt z innymi (porozumiewanie się, wyrażanie własnych poglądów, opinii) a co innym może utrudniać bycie w relacji z Tobą;
• jaki masz obraz siebie samego w relacji z innymi i w jaki sposób wpływa to na komunikowanie się;
• czy w rozmowie ujawniasz siebie czy ukrywasz za różnymi „maskami”?
• czy interpretujesz czyjąś wypowiedź a jeśli tak to czy np. dopisujesz swój scenariusz i jak to wpływa na dalsze kształtowanie się relacji z innymi;
• co sprawia, że jest Ci trudno wejść w relację z innymi osobami;

Warsztat z komunikacji jest również bardzo dobrym fundamentem warsztatowym do odbycia warsztatu i/lub treningu asertywności.

Zapraszamy na warsztat z komunikacji interpersonalnej